V sociálních médiích jsou mezery, které nezapadají do standardního přístupu k marketingu obsahu. Není to jen B2B.
Vedoucí oddělení obsahového marketingu Alesya Skvortsova se podívala na to, jak zvýšit dosah na instagramových obchodních profilech: jaké aktivity a angažmá používat, způsoby propagace, analyzovala nejčastější chyby a sdílené life hacky.
V tomto článku vám řekneme:
- jak funguje pokrytí na Instagramu;
- jak zvýšit dosah na Instagramu;
- což může být pouze na škodu zvýšení pokrytí.
Sáhněte na Instagram: co to je a jak to funguje
Jak zvýšit dosah na Instagramu
Jednoduché a zajímavé texty, aktivity a soutěže
Takže píšete texty, zkoušíte, vkládáte do nich duši a čas. Přemýšleli jste někdy o efektivitě odvedené práce? Příspěvky o ničem nejsou nikomu k ničemu.
Chcete, aby si vašich textů všimlo, aby se rozhořela aktivita v komentářích? Pak je tu pro vás několik životních triků.
- Otevřete dialog s mámou nebo tátou, podívejte se, jak si dopisujete. Díval ses? Takto píšete texty. Není potřeba používat hromadu složitých slov. Nenapínejte čtenáře, už mu při práci praskli mozky. Pište jednoduše, slušně a buďte otevření. Vyprávění příběhů je vaším přítelem na mnoho let dopředu.
- Není potřeba vymýšlet něco, co ve skutečnosti neexistuje. Lidé nejsou hloupí. Budou rozumět. Pište poctivě, a pokud není vše tak hladké. Měkčí, buď měkčí. Ale buďte ke svým čtenářům upřímní! Výrobku byste neměli vybavovat mýtickými pozitivními vlastnostmi. Bitva jasnovidců již unikla online, všechny jejich machinace jsou veřejně přístupné. Nechceš udělat to samé, že? Pověst je na prvním místě!
- Hlavním účelem prodeje textů je zvýšení prodeje. Pokud máte cíl, jděte za ním. Pokud si po přečtení vlastního výtvoru chcete sami koupit inzerovaný produkt, udělali jste vše správně. Pokračujte v dobré práci, jen se nenechte zahltit nápady.
Aktivity a soutěže – zapojujeme vás do obsahu interaktivně. Nové zákony o hodnocení přežijí pouze příspěvky, které jsou užitečné a vyvolávají diskusi v komentářích. Proto je tak důležité zapojit odběratele: provádějte průzkumy, požádejte o slovo v komentářích (pouze nenápadně a když je to vhodné) a pokud propagujete komerční účet, nezapomeňte na pravidelné soutěže a aktivity na stránce.
Jaké typy soutěží existují? Pojďme si o tom promluvit.
1. Označte přítele pod fotkou – nejoblíbenější formát, který vám umožní přilákat další pokrytí vaší publikace.
2. To se mi líbí příspěvek – tím zapojíte publikum a posunete svůj příspěvek na seznam doporučených.
3. Giveaway – v kostce jde o jednu soutěž s mnoha sponzory. Výhru poskytnete ze svého účtu vítězi a ostatní sponzoři udělají totéž.
Pamatovat si! Odběratelé se objevují tam, kde je co odebírat. Vytvořte něco skvělého a jedinečného. Nepřizpůsobujte se šablonám. Na trhu je mnoho analogů, takže vynikněte a snažte se být nejlepší.
Pravidelné příspěvky a příběhy. Jak zaujmout publikum
Publikujte pravidelně, nenechávejte ani den bez příspěvku. Nový princip řazení příspěvků není každému jasný. Algoritmus je navržen tak, aby byl zdroj zajímavější, užitečnější a kvalitnější. Co dělat v nových podmínkách?
- Zapomeňte na nelegální metody podvádění, hromadné sledování a masové lajkování, odstraňte hashtaše: nepomohou.
- Pamatujte na zlaté pravidlo: jako první se zobrazí kvalitní a poutavý obsah.
- Používejte reklamu, aktivně implementujte nové funkce, blokujte všechny neaktivní odběratele.
Které příspěvky vítězí v novém žebříčku vyhledávání?
- Příspěvky od lidí, se kterými si dopisujete, které znáte v reálném životě nebo jste přátelé na Facebooku.
- Příspěvky od lidí, na jejichž obsah reagujete zhlédnutími, lajky, uložením a komentáři.
- Příspěvky od lidí, které jste hledali v obecných vyhledáváních na sociálních sítích.
- Příspěvky od skutečných uživatelů (při zobrazení mají přednost před komerčními stránkami a firemními profily).
- Příspěvky, které jsou propagovány pomocí cílené reklamy. Všechny ostatní příspěvky.
Příběhy vám umožňují rychle zaujmout publikum a jsou publikovány nad zpravodajským kanálem, takže váš účet bude automaticky viditelnější. Ale je tu jedno „ALE“: algoritmus bere v úvahu, jak s obsahem nakládáte a kolik času nad ním strávíte.
Srozumitelněji řečeno, příběhy vaší značky se budou častěji zobrazovat těm, kteří už alespoň pár z nich zhlédli, navštívili váš profil, napsali do přímých zpráv nebo reagovali na váš obsah ve feedu. A ve „frontě“ pro takové uživatele se vaše příběhy povyšují nad ostatní.
A teď pár životních triků pro příběhy:
- Příspěvky hostů. Nechte někoho jiného, aby vám vytvořil příběh. Může to být člen vašeho týmu nebo klient. A ještě lépe – slavná osobnost s vlastním publikem. Tím se výrazně zvýší dosah a zapojení.
- Uživatelem vytvořený obsah. Použijte funkci Instagramu, která usnadňuje život všem firemním účtům tím, že vám umožňuje používat obsah vytvářený uživateli. Když někdo s veřejným účtem sleduje vaši značku ve svých příbězích, můžete do svých příběhů přidat jeho příběh.
Používejte nové funkce. Přidejte například nově vydané animace GIF do svých příběhů, použijte kartu ukládání příspěvků, provádějte ankety, přihlaste se k odběru hashtagů. Čím novější typ obsahu používáte, tím větší pozornost přitahujete svými příspěvky: jak ze strany odběratelů, tak z chytrého zdroje. Algoritmus zobrazení si všimne všech pracovních typů příspěvků, které považuje za relevantní. Tím získáte požadovanou propagaci v informačním kanálu.
Hashtagy jsou potřeba k rychlému přechodu k tématu, které vás zajímá. V SMM vám hashtag umožňuje dostat se do něčeho zajímavého, ale pouze za předpokladu, že dodržíte několik jednoduchých pravidel.
Co to je za pravidla? Nyní si o nich povíme.
- Vyberte si jazyk hashtagů moudře. Protože pokud zmíníte slovo v angličtině, vaše publikace se automaticky dostane k uživatelům z celého světa. Hashtag může být jedno nebo více slov; nezapomeňte mezi každý hashtag umístit mezery, protože plné čáry nevypadají esteticky.
- Nepoužívejte mezery v jednom hashtagu a další symboly, protože není možné přejít na takový hashtag, například #flowers. Maximální počet hashtagů je 30 v jedné publikaci. Je DŮLEŽITÉ používat originální hashtagy s odkazem na váš produkt nebo společnost. Nevytvářejte změť hashtagů.
- Snažte se nepoužívat spamové hashtagy nebo příliš oblíbené odkazy. Takové publikace riskují, že budou zakázány, nebo vás Instagram identifikuje jako spam. A nakonec neustále aktualizujte počet a název hashtagů, abyste si zachovali svou relevanci.
- Nepište hashtagy do samotného příspěvku, udělejte to v prvním komentáři. Aby nekazil estetiku profilu a neodváděl pozornost čtenáře.
TOP 9 nápadů na příspěvky, které pomohou zvýšit váš dosah
Bez ohledu na to, co říkají, i když jsou koláže nereprezentativní, stále sebevědomě jdou na vrchol. Například: vyfoťte se bez make-upu a poté s make-upem dejte do koláže. Ukažte, jak make-up mění lidi, jakou krásou se můžete stát za pouhou hodinu. Komunikujte se čtenáři, požádejte o účast a zveřejněte své fotografie s hashtagem.⠀
Bez ohledu na to, jak banální to může znít, čtenáři chtějí vidět ty, kteří píší. Dobrý příspěvek by neměl vypovídat o tom, kolikrát jste s kluky kopli do míče na dvoře, měl by odhalit, kdo jste. Ukažte svou odbornost, dejte jim sebevědomí.
Dobroty jdou do práce. Budou brzy nové služby? Nebo možná někam jedete? Vytvořte lahodný spoiler, nové služby, budoucí výlety nebo nové kurzy. Nechte čtenáře chřadnout v očekávání, dokonce můžete smlouvat o lajcích na další díl spoileru nebo slevový kupón.
Chcete zvýšit svou aktivitu? Už vás nebaví ticho ve vašem profilu?
Proveďte průzkum o preferencích (oblíbená barva, chuť, textura) mezi zákazníky nebo o jejich přáních, což nejen zvýší aktivitu, ale také vám umožní lépe porozumět svým odběratelům
5. Důvody ke koupi/předplatnému.
Proč vy, a ne váš další kamarád, podnikatel, který provozuje vlastní firmu. Napište výhody produktu. Buďme upřímní, pokud váš peeling neodstraní celulitidu do 7 dnů, nebojte se, ani babičky už na takové nesmysly nenapadají. Pokud jste blogger, berte to s humorem.
6. Špatný den v životě.
Idealita Instagramu se již dlouho stala předmětem podráždění, ukažte, že jste stejný člověk s vzestupy a pády, buďte upřímní a lidé k vám budou přitahováni
Rádi fňukáte? Kňučet. Řekněte nám o svém otci inspirace a zeptejte se na radu nebo nám řekněte o svém způsobu, jak ji vychovat v jakékoli situaci
8. Tajné tajemství.
Podělte se o své tajemství nebo životní hack. Zde není co dodat, jen buďte upřímní a nápomocní. Udělejte něco jedinečného. Nenásledujte své konkurenty!
9. Gamifikace v příspěvcích.
Gamifikace je uvedení herních mechanismů do reálného života, jinými slovy, prostřednictvím hry děláte nudné úkoly zajímavými. Například místo pouhého volání o komentář můžete v příspěvku vyvinout hru a požádat odběratele, aby zvolili správnou cestu.
Geotagy v publikacích
Geotagy jsou jedním ze zdrojů návštěvnosti, ostatní uživatelé je mohou použít k dosažení vašeho profilu. Musíte je používat moudře: například na oblíbených místech je obtížné dostat se na vrchol, ale je snadné získat velký počet předplatitelů robotů. Mějte to na paměti.
Blokování neaktivních uživatelů
Vytvořte si sanitární den ve svém účtu. Toto je den, kdy zablokujete účty, které mají alespoň 1000 předplatných jiných účtů a mají arabská a turecká písmena. Kluci, kteří mají 1000 nebo více odběrů, váš profil samozřejmě neuvidí, ale značně kazí statistiky.
Jak jsme zjistili, algoritmus náhodně zobrazuje vaši fotku některým z vašich odběratelů, a pokud se jim líbí, přesune fotku nahoru ve zdroji všech, což výrazně zvýší počet lajků. Pokud algoritmus náhodně vybral účty, které mají mnoho odběrů, a vy jste neobdrželi žádné reakce, vaše fotografie nebo video zůstane v patičce zdroje.
Využíváme cílenou reklamu
Oficiální propagace publikací ve feedu, zřízené prostřednictvím reklamního účtu na Facebooku nebo v odlehčené verzi na samotném Instagramu (je dostupná pouze pro ty, kteří mají připojený firemní profil), pomohou vašim odběratelům vidět příspěvek. Tento propagační nástroj bude mít také dobrý vliv na růst zainteresovaného publika: propagovanou publikaci uvidí na svém webu, i když není přihlášen k odběru vašeho účtu.
Poslední způsob propagace ve feedu je na našem seznamu. Když publikujete obsah, který je považován za relevantní (aktuálně živá vysílání, videa, kinematografie a bumerangy v příbězích), začne zdroj doporučovat vaše příspěvky ke zhlédnutí.
Co vám brání zvýšit pokrytí na Instagramu: špatná rada
Necíloví odběratelé
Pokud máte hodně odběratelů, ala „Dívky, pojďme se přihlásit na nehty“ nebo něco podobného. Neváhejte a otevřete sekci „Moji odběratelé“ a klikněte na tlačítko „Blokovat“ vedle účtů, které na stránce nevykazují žádnou aktivitu. Po takové události se aktivita vašeho účtu zvýší.
Měsíc po operaci vám doporučuji zkontrolovat indikátor ER (míra zapojení) – stupeň zapojení vašich odběratelů. To lze provést pomocí speciálních služeb, například Popsters. Zapojení do života účtu se zvýší a Instagram bude propagovat vaše příspěvky ve feedu, protože je bude považovat za užitečné a důležité pro publikum.
Stejné a oblíbené hashtagy v každém příspěvku
Příspěvky, které obsahují příliš časté hashtagy (jako #sport nebo #moscow), získávají nízké pokrytí. Snižují hodnocení příspěvku ve feedu a nepomáhají získat lajky, jako tomu bylo dříve. Přestaňte kopírovat hashtagy z poznámek a vkládat je do příspěvku: ušetříte čas a příspěvek bude ve vašem zdroji viditelnější.
Proč si do svého profilu nemůžete přidat roboty? Pro své čisté publikum, což je maximální cílová skupina, získáváte odběratele, nejčastěji to jsou boti z Turecka (například opět), pak Instagram nerozumí, co má dělat, a buď přestane zobrazovat váš účet úplně, tedy škrtne dosah mezi cílovým publikem, nebo se váš účet začne zobrazovat podle doporučení obyvatelům Turecka, kteří zjevně nejsou cílovými odběrateli.
Proto je důležitá pouze cílová skupina, pokud se k vám přihlásil internetový obchod nebo obyvatel jiné země, zablokujte jej! Také časté podvádění má špatný vliv na samotný profil, Instagram nemá rád staré služby, a proto vás uvrhne do stínového zákazu.
Co dělat, když skončíte ve stínovém zákazu? No, nebude to jednoduché, ale existuje cesta ven.
1. Zakázat všechny automatizační programy (MF, ML, auto-posting, direct mailing – deaktivovat vše);
2. Zkontrolujte hashtagy a odstraňte „rozbité“;
3. Vyhoďte Autoboty, abyste získali předplatitele.
Účast na dárcích
Teď je jich hodně, ale kvalitní skoro žádné. Lidé dostávají odběratele, kteří mají +100500 odběratelů, číslo v podobě odběratelů je zahřeje na duši, ale když si uvědomí, že jejich pokrytí je ÚŽASNÉ. začnou přemýšlet: “Bylo to nutné?”
9 pravidel pro použití na Instagramu k maximalizaci zapojení a dosahu.
Za prvé, co musíte udělat, je úplně vyčistit svůj účet – zablokovat ty, kteří mají více než 500-700 odběrů.
Druhý, zkontrolujte svou strategii a vytvořte obsahový plán, pokud jej ještě nemáte.
Třetí, vytvářet vysoce kvalitní obsah, který je pro vaše publikum zajímavý. Je to jen produkt – je nudné, jak ho vytváříte nebo vymýšlíte – to je celý příběh.
Čtvrtý, používejte příběhy, přinášejí dojmy a umožňují, aby byl váš účet viditelnější mezi vašimi odběrateli a publikem.
Pátý, Při navrhování textu příspěvků nezapomínejte na apely a zapojení do dialogu.
Šestý, Nedělejte 30 hashtagů, stačí 3-5 cílených, relevantních, cílených.
Sedmý, Propagujte své příspěvky alespoň trochu prostřednictvím oficiální reklamy na Instagramu, zejména těch, které organicky získávají dobrý dosah.
Osmý, Vyhněte se jednoduchým způsobům, jako jsou soutěže se 100500 5 blogery, propagace a povýšení na TOP za XNUMX rublů.
A co je nejdůležitější, deváté, přineste hodnotu svému publiku a ukažte, že za společností, značkou, blogem stojí skuteční, emotivní, živí a zajímaví lidé.
To je asi vše. Máte-li jakékoli dotazy, neváhejte se jich zeptat. S radostí odpovíme.
V tomto článku si povíme o principu fungování organického dosahu, zjistíme, proč reach klesá, a samozřejmě se podíváme na tři způsoby, jak oživit svůj instagramový účet a získat zpět dobrý organický dosah.
Štěpán Volodin
Expert na reklamu na Facebooku a Instagramu
Často mě kontaktují lidé, kteří se potýkají s problémem klesajícího dosahu na Instagramu. První věc, kterou bych chtěl takovým lidem poradit, je smazat svůj účet a začít od nuly. Pak ale zasáhne zdravý rozum a začneme zvažovat všechny možné způsoby, jak obnovit organický dosah.
Nejprve si řekněme, jak Instagram vlastně funguje a jak rozhoduje o tom, kolika lidem ukáže váš obsah?
Na začátku je REACH počet lidí, kteří viděli váš obsah (příspěvek, příběh nebo reklamu) alespoň jednou. Rozdíl mezi dosahem a zobrazeními spočívá v tom, že „zobrazení“ mohou zahrnovat více zobrazení obsahu stejnou osobou.
Instagram nezobrazuje váš obsah všem odběratelům najednou. Nejprve ukáže váš obsah malé skupině odběratelů a uvidí, jak s vaším obsahem interagují. Pokud aktivně lajkují, komentují, ukládají nebo repostují váš obsah, Instagram tento obsah zobrazí další skupině odběratelů. atd.
Tak tady to je. Ať se snažíte sebevíc, Instagram nikdy nebude mít 100% pokrytí. Váš obsah neuvidí všichni vaši odběratelé. Tohle je prostě neskutečné. Váš obsah musí být velmi aktivně ukládán a znovu zveřejňován, aby měl dobré pokrytí.
Organické pokrytí se považuje za velmi dobré pokrytí: 50–70 % z celkového počtu předplatitelů.
Tento druh pokrytí se nejčastěji vyskytuje v komunitách se zábavnou nebo vzdělávací tématikou. Méně často – mezi blogery s „čistým“ publikem. Obsah, který publikují, velké procento odběratelů ukládá a přeposílá svým přátelům (aby se vaši přátelé také zasmáli nebo si chtěli připomenout nějakou užitečnou věc). V případě blogerů je obsah komentován a lajkován (protože obsah je zajímavý nebo s ním souvisí).
To se týká pracovních mechanismů Instagramu. Ale nezapomeň na to ne všichni vaši odběratelé se každý den přihlašují na Instagram nebo se prostě nedívají na příběhy nebo zdroje.
Nejčastěji se lidé mohou přihlásit k odběru 500-1000 lidí a prohlížení příběhů a publikací těchto lidí může být jednoduše nereálné. Právě pro takové případy byly vytvořeny „dynamické pásky a příběhy“. To znamená, že bez ohledu na to, kolik účtů sledujete, obsah účtů, se kterými nejčastěji komunikujete, se vám vždy zobrazí jako první.
Zjistili jsme, že zásah je ovlivněn interakcí s naším obsahem. A proto aktivita závisí na kvalitě předplatitelského publika. Nyní se na základě těchto informací podívejme, proč může pokrytí klesat?
Nejprve se musíte zamyslet a odpovědět na otázku: „Snížilo se pokrytí, nebo bylo vždy malé?“ V závislosti na odpovědi na tuto otázku bude identifikován důvod takového pokrytí a způsob, jak jej zvýšit.
Jaké faktory mohou ovlivnit prudký pokles pokrytí:
1. Změna počtu předplatitelů (nahoru i dolů).
Například jste si koupili reklamu od bloggera, přihlásili jste se do dárkového poukazu nebo jste si jednoduše vytvořili roboty. V souladu s tím se změnilo složení publika, a pokud to není vaše cílové publikum, bude aktivita tohoto publika minimální nebo nebude vůbec žádná. A poté, co prozradí, většina publika se náhle odhlásí. Pro Instagram to bude negativní signál.
2. Došlo ke změnám obsahu nebo formátu doručení.
Ne všichni vaši diváci projdou celou vaší životní cestou. Někteří lidé vás v určitém okamžiku následují. Ve chvíli, kdy je zajímáte vy nebo váš obsah. A proto vás tito lidé přestanou sledovat, pokud s nimi váš obsah již „rezonuje“. Tento jev je naprosto normální, a pokud jsou mezi vašimi odběrateli – většina – takoví lidé, musíte si vybrat: vytvořit obsah, který se líbí tomuto a podobnému publiku, nebo jít svou vlastní cestou, nepřizpůsobovat se jiným lidem a vytvořit komunita lidí, kteří rezonují vaši atmosféru.
3. Monotónní obsah bez aktualizace publika.
Dříve nebo později se jakýkoli obsah stane nudným. A pokud se publikum účtu neaktualizuje, pokrytí klesne.
4. Porušení pravidel pro používání Instagramu.
Pokud zneužíváte hashtagy, publikujete zakázaný obsah, používáte roboty nebo váš účet obdrží mnoho stížností, vaše pokrytí bude omezeno nebo bude váš účet zablokován. Více o pravidlech práce na Instagramu si můžete přečíst zde.
No. řekněme, že naše pokrytí je nízké. Nevyhovují nám. Odběratelé nereagují dobře s naším obsahem. Co děláme?
Existuje několik způsobů, jak zvýšit dosah na Instagramu.
První metoda: Čištění předplatitelů.
Tato metoda je relevantní pro účty s publikem do 20 tisíc odběratelů. Protože to musíte vyčistit ručně. Protože toto je nejkvalitnější a nejbezpečnější způsob. Bezpečné – protože k čištění předplatitelů nepoužíváte žádné služby třetích stran. Za jejich použití budete muset zaplatit peníze a váš účet může být zablokován.
Výhodou ručního čištění odběratelů je, že si sami filtrujete publikum svých odběratelů.
- účty bez avatara;
- komerční a pochybné účty;
- účty, které jsou přihlášeny k odběru více než 700 uživatelů;
- účty, které nepublikovaly obsah déle než rok;
- účty, které nejsou vizuálně vaší cílovou skupinou.
Tímto způsobem smažete 100-200 odběratelů denně (více není vhodné mazat, abyste nepřekročili limity Instagramu).
Druhý způsob: Začněte s čistým štítem.
Pokud má váš účet publikum více než 20–30 tisíc odběratelů, bude smazání účtu rychlejší a jednodušší. Poté vytvořte nový a již nedělejte chyby, které vedly k poklesu pokrytí a smazání účtu. To znamená, že již nezískávejte odběratele, nezúčastňujte se dárků (pokud publikum účastníků dárků není vaše cílová skupina a nevíte, jak s ním pracovat), a neporušujte pravidla používání Instagramu.
Třetí metoda: Cílená reklama.
Smyslem je ukázat svůj obsah (příspěvky a příběhy) všem, kteří vás sledují za peníze. Každý, kdo pracoval s vaším účtem, bude tedy nucen vidět váš obsah tolikrát, kolikrát si budete přát. Můžete to udělat i 10krát denně.
Jde o to, že ti, které váš obsah nezajímá, se od vás odhlásí a ti, které obsah zajímá, s ním budou interagovat a tím pádem se jim příště váš obsah objeví dříve (a zdarma). Postupně se tak publikum aktualizuje a organický dosah poroste.
Příspěvky a příběhy můžete svým odběratelům začít zobrazovat prostřednictvím reklamního účtu na Facebooku, nebo přímo v aplikaci Instagram. Budete muset shromáždit publikum lidí, kteří byli v interakci s vaším účtem po určité období, a zvolit frekvenci zobrazování reklam těmto lidem.
Tuto metodu lze použít buď samostatně, nebo v kombinaci s první metodou.
Celkově tato metoda urychlí čištění odběratelů, protože lidé, kteří budou nuceni vidět váš obsah a nebude se jim líbit, se od vás odhlásí.
Dosah Instagramu je důležitý a komplexní ukazatel, který závisí na mnoha faktorech.
Je obtížné získat pokrytí zpět, ale stále je to možné. A čím menší je publikum vašeho účtu, tím snazší bude dosáhnout vysokého pokrytí.
Postarejte se o své pokrytí od samého začátku. Používejte pouze bílé metody propagace a neporušujte pravidla práce na Instagramu 🙂
