Přeexponování. Pro mnohé je to matoucí pojem, ale pro psy bez domova a psy, kteří potřebují lékařskou péči, je to někdy poslední šance a naděje. Přeexpozice je hotel pro domácí mazlíčky, pouze ekonomická varianta. Ale na rozdíl od hotelu pro domácí mazlíčky, kde psi tráví 10-20 dní, když jsou jejich majitelé na dovolené, psi někdy žijí v pěstounské péči roky.
Existují různé druhy pěstounské péče: voliéra – psi jsou chováni ve výbězích a mazlíčci – psi žijí v přímém kontaktu se svými majiteli a členy své rodiny v domě nebo bytě. K nadměrné expozici dochází při lékařské péči, když je zvíře nemocné nebo postižené a potřebuje pravidelné lékařské procedury.
Ale kde jsou tato místa a k čemu slouží?
Všechna pěstounská zvířata jsou chována za peníze. Přeexponování se nachází na různých místech v Moskvě a Moskevské oblasti a nabízí různé podmínky zadržení a řadu služeb. Útulkové psy chované v přeexpozici je možné navštívit vždy po dohodě s kurátorem a po předchozí dohodě s majiteli přeexpozice.
Majitelé pěstounského domova se o vaše zvíře starají: krmí, napájejí, odstraňují odpad, venčí a poskytují med. službu za určitých podmínek a za určitý poplatek. Které vy nebo kurátor platíte na měsíc dopředu. Nepleťte si to s útulkem, pokud nebudete platit za péči o své zvíře, nikdo to nepodpoří.
Nejčastěji dobrovolníci léta pracují s určitými přeexpozicemi. Místo, kam psy bereme, je vždy osobně kontrolováno. Nejsou žádné infekce (epidemie), psi odtamtud neutíkali a neuhynuli z neznámých příčin, nepočítaje přirozenou péči ve stáří.
Toulaví psi v těchto místech z různých důvodů končí. Člověk našel na ulici psa (ztracené nebo zmrzačené zvíře), ale nemůže nebo neví, jak ho chovat doma, ale chce pomoci a má finanční možnosti uhradit údržbu zvířete.
Psi jsou odebíráni z útulků do pěstounské péče z několika důvodů.
— Pes je nemocný a útulek to nemá jak vyléčit, je potřeba neustálá péče, útulek nemá dostatek zdravotnického personálu nebo nemá technické možnosti. Pejska lze po ošetření také zdarma adoptovat z pěstounské péče, stejně jako z útulku.
— Na procedury (masáže, chemoterapie apod.) je nutné vzít si psa z útulku nebo štěně, je možné si nechat provést složitou operaci u vysoce specializovaného specialisty. Útulek ale není hotel pro domácí mazlíčky a po jeho opuštění není možné psa do útulku vrátit. Psi proto po uzdravení nadále žijí v pěstounské péči a hledají a čekají na své nové majitele.
— Když je pes zdravotně postižený a jeho pobyt v útulku je technicky nemožný, nemají útulky podmínky pro život a běžnou existenci takových zvířat.
— Když pejsek z útulku prožil skoro celý život v útulku a neviděl nic než výběhovou klec (v útulku není ani tráva), je starý a nezbývá mu moc času na život a dobrovolníci chci mu dát šanci žít alespoň trochu doma. A utíkej k duze z místa, kde je o ni pečováno. Tento typ pěstounské péče se nazývá „přežití“, což znamená, že pes zůstane v pěstounské péči až do své smrti.
Při odebrání pejska z útulku do pěstounské péče se proto obracíme na Vaši milost a žádáme o finanční pomoc obyčejné pečující lidi na odstranění takových psů z útulku a jejich udržení. Nejčastěji je to pro útulkové psy poslední šance na život.
Dobrovolníci mají spoustu oddílů a finančně je všechny podpořit prostě nejde.
Tito psi proto potřebují finanční podporu. Někdy si lidé myslí, jak může pomoci mých 300-500 rublů měsíčně, ale pokud tuto částku může darovat několik lidí měsíčně, pak jeden nešťastný pes z útulku bude mít šanci na slušný život. Život mimo klec v úkrytu ve vlastních výkalech a šance zemřít na zuby svých příbuzných a na nemoci.
Pomozte psům z útulku, není to těžké.
Prostředí přátelské ke psům pomáhá majitelům firem přilákat nové zákazníky a odlišit se od konkurence.
Jsem autorem projektu Dogfriendly Map – mapa míst, kam můžete přijet se psem v Rusku, Arménii, Gruzii. A už tři roky pomáhám firmám stát se dog-friendly, tedy otevřeným pro návštěvy psů: školím podnikatele a píšu pokyny pro zaměstnance.
Řeknu vám, jak zvýšit loajálnost vašeho podnikání k zákazníkům se psy: formulujte a vysvětlete pravidla zaměstnancům, nakupujte misky na pití a další rekvizity pro zvířata a také řekněte zákazníkům o své pozici.
FIREMNÍ KULTURA
Pro podnikání – sleva na kurzy Učebnice
Tyto znalosti pomohou zaměstnancům žít lepší život a společnost vyjádří svůj zájem o zaměstnance
Prostudujte si zákony kraje a města
Ve federální legislativě ani v hygienických předpisech neexistuje žádný zákaz návštěvy obchodních prostor se zvířaty. To znamená, že obecně v Rusku může veřejné stravování, hotel, obchod, nákupní centrum nebo jakýkoli jiný podnik umožnit zákazníkům se psy.
Ale zákazy lze zavést na krajské úrovni, tedy zákonem kraje nebo města. Například v Podolsku do roku 2015 nesměli psi do obchodů, jídelen, na sportoviště, stadiony a další veřejná místa. Tehdy bylo rozhodnutí zastupitelů zrušeno, nyní už takový zákaz není.
Podobný zákaz platil v Jekatěrinburgu až do roku 2021. Tam měli majitelé zakázáno pouštět zvířata na území zdravotnických, kulturních a vzdělávacích institucí, obchodů a stravovacích zařízení.
V roce 2022 nevím o jediném kraji, kde by platil zákaz pobytu zvířat ve veřejném stravování nebo prodejnách. Než ale zorganizujete prostor pro psy v podniku, je lepší si ověřit současnou legislativu.
Promyslete si pravidla pro klienty a ujasněte si je
Pojem dog-friendly v mém chápání znamená pohodlí jak pro majitele psů, tak pro ostatní klienty – nikdo by se neměl navzájem rušit. K tomu doporučuji majiteli firmy, aby si promyslel pravidla interakce se psy a sdělil je hostům a zaměstnancům.
Psa doporučujeme mít neustále na vodítku, a pokud je zvíře vyšší než 35 cm, vzít si s sebou náhubek. Psi by měli sedět ve speciálně vyhrazených prostorách a neměli by se potulovat po společném prostoru. Pro zvířata musíte použít speciální nádobí. Je důležité, aby se pes na veřejných místech cítil dobře, neměl by štěkat.
Hosté bez psů by měli vědět, že se ke psům nesmí prudce přibližovat, natahovat ruku bez dovolení, ohýbat se nebo zvíře k sobě přivolávat. Nejprve byste se měli zeptat majitele, zda můžete se psem mluvit.
Nestačí tato pravidla jednoduše napsat do dokumentů. Také je třeba je zprostředkovat hostům, nejlépe jednoduchou a jasnou formou: je nepravděpodobné, že si lidé před návštěvou kavárny přečtou mnohastránkovou dohodu.
Doporučuji dělat pravidla formou infografiky nebo fotografií, vyvěšovat je na sociální sítě, na dveře, na stoly, na jídelníčky.
Neexistuje žádný univerzální seznam pravidel pro jakékoli podnikání, všude budou nuance. Například v kavárně bude muset být věnována větší pozornost hygieně, v kanceláři – bezpečnosti zaměstnanců a dokumentů, v hotelu – pravidlům mlčení.
Vypracovat pravidla pro zaměstnance
Zaměstnanci organizace musí rozumět tomu, jak se zachovat, pokud se v sále objeví klient se psem. Například pro kavárnu nabízíme následující kontrolní seznam:
- Pokud je pes na vodítku a chová se klidně, pak hosty vítáme. Bavíme se o pravidlech chování v interiéru.
- Připomínáme hostům speciální přikrývky, které lze umístit na nábytek pro umístění zvířat.
- Přineste misku s vodou.
- Děkujeme majiteli i pejskovi za dodržování pravidel. Pokud si chceme zvíře pohladit, požádáme o povolení.
Pravidla mohou být vydána ve formě brožury pro zaměstnance.
Toto je příklad personálního řádu, který lze stručně formulovat
I když firma otevřeně hlásá filozofii dog-friendly, nemusí se to všem zákazníkům líbit. Kávoví hosté mohou být například proti, když vedle nich sedí pes. Bez ohledu na to, jak je zvíře vychované, vždy existuje riziko konfliktu: náhlý štěkot může vyrušit sousedy, i když se pes rychle uklidní.
Zaměstnanci organizace musí vědět, jak se chovat v konfliktní situaci, jak situaci zmírnit a jak řešit problémy. Manažer nebo majitel firmy si musí promyslet návody pro běžné situace a v případě něčeho jedinečného vysvětlit, jaké zásady by měl při komunikaci s klienty dodržovat.
Znám takový případ: v restauraci se host začal rozhořčovat, že do sálu vešla dívka s velkým psem. Číšnice vysvětlila, že v pravidlech zařízení bylo uvedeno, že přijímají zákazníky s jakýmikoli psy, bez diskriminace. A vysvětlila: “Jako v Itálii.” Tím se situace uklidnila a konflikt se zredukoval na jednoduchý rozhovor.
Myslete na bezpečnost zvířat
Co člověka těší nebo je pro nás neviditelné, může psovi ublížit. O místo, kde se zvíře bude nacházet, by se proto měla postarat firma.
Rostliny, které se běžně používají k dekoraci místností, mohou být pro domácí mazlíčky nebezpečné. Seznam jedovatých zelených je velký, takže je snazší umístit veškerou vegetaci do oblastí, kam se psi rozhodně nedostanou.
Prostředky používané k boji proti hmyzu a hlodavcům mohou být smrtelné: jedovaté pasti, návnady, roztoky. Majitel nemusí sledovat a pes „pamlsek“ sežere. Proto před otevřením prostor klientům musíte zkontrolovat, zda v nich není jed.
Nechráněné elektrické vodiče mohou být pro zvířata nebezpečné – pes může pochvu nechtěně prokousnout a zranit se. Proto je lepší je položit do bezpečných a pevných kabelových kanálů.
Pokud plánujete umístit několik psů do jedné místnosti, měli byste se postarat o prostor mezi nimi: mnoho zvířat se dobře snáší s dospělými a dětmi, ale nemohou být v blízkosti jiného psa. Uspořádání sedadel pro hosty se psy je lepší předem promyslet tak, aby byli od sebe co nejdále.
Uspořádejte místa pro velké psy
Psi nejsou jen mazlíčci, kteří se vejdou do malé dámské tašky. O přístupnost pro střední a velká zvířata je také třeba se předem postarat.
V kavárně pro hosty s velkými psy doporučuji vyčlenit samostatný prostor, například stůl v rohu za malým ozdobným plotem. To pomůže, pokud do podniku přijde host s alergií nebo fobií: může být umístěn dále.
V baru Manyana je stůl pro hosty s velkými psy opticky oddělen od sálu ozdobným plotem a zelení
Kupte si rekvizity pro péči o zvířata
Koncept dog-friendly pro mě není jen umožnění vstupu klientů se zvířaty do areálu. Jde také o péči o domácí mazlíčky ao zajištění bezpečného a pohodlného pobytu v podniku.
Doporučuji vám zakoupit misky na vodu, což je zvláště důležité v horku. Sdílené misky raději nedávejte: zvířata si přes ně mohou navzájem přenášet nemoci. Mísa je jako talíř v kavárně, pro každého hosta musíte přinést čistou.
Deky a pelíšky pro psy se budou hodit, takže zvíře neušpiní nábytek. Majitel bude spokojen a mazlíček bude pohodlný.
Majitelé cateringu mohou vytvořit malé menu s pamlsky pro zvířata. Je lepší se poradit s veterináři a používat bezpečné pamlsky. Vhodné jsou například nakrájené okurky nebo vařená prsa. Tyto pokrmy lze prodat samostatně nebo jednoduše přinést jako kompliment pro psa spolu s objednávkou hosta.
Restaurace 8OZ v Gorkého parku nabízí speciální menu pro hosty se psy
Nejzajímavější věci o podnikání jsou v našem telegramovém kanálu. Přihlaste se k odběru a zůstaňte informováni o tom, co se děje: @t_biznes.
Obálka — Inna Skaldutska / Shutterstock
Sabina Javadová
Myslíte si, že by se podniky měly snažit vytvořit prostředí přátelské ke psům?
Dlouho jsem si všiml, že označení pro psy na kavárně je jako známka kvality, pokud jsou majitelé rozumní a chtějí vydělat peníze, pak je s kuchyní vše v pořádku.
Je skvělé mít na výběr.
Mám psa a často ho beru s sebou. Mnoho lidí níže se zajímá, jako „proč“, tedy že mám socializovaného městského psa a beru ho s sebou na procházky, a když najednou dostanu hlad, jdu se najíst a pes jde se mnou, dostane misku vody a jde spát pod můj stůl Samozřejmě, pokud se jedná o rodinný večer v restauraci nebo setkání s přáteli, tak psa do provozovny konkrétně nikdo nevezme. A ve formátu „šel, chodil a vstoupil“ se to často stává. Jsem moc rád, že jsou místa, kam můžeme, a tam chodíme, ale když nemůžeme, nevadí mi to.
Je tu taková věc – důvody k podráždění na nás číhají na každém kroku: hlučná společnost u vedlejšího stolu, opilí soudruzi, kteří se snaží mrkat, a nejen děti, které jsou také lidé, ale umí běhat a křičet. A pak jsou tu postižení lidé, kteří vypadají ošklivě a slintají. Zvíře samozřejmě není člověk, ale vztah k lidem se zvířaty, dětem, handicapovaným a obecně ke každému, kdo může být trochu nepohodlný, je ukazatelem vývoje společnosti. Jak je mimochodem chování majitele psa, který nepřiměřeně agresivního a špinavého psa do restaurace nevezme.
