Kdy vyšel Amazon?

Amazon.com: история успеха

Příběh Amazonky začíná v roce 1994 v garáži, kam americký podnikatel Jeffrey Bezos umístil tři podomácku vyrobené stoly s počítači a serverem. Pronajal si malý prostor poblíž a stal se prvním sídlem startupu. Projekt byl vyvinut talentovanými programátory ze Silicon Valley. První objednávky v internetovém obchodě se objevily v létě 1995. Amazon dostal první peníze od Bezosovy matky a adoptivního otce – investovali asi 300 tisíc dolarů a svému synovi koupili auto. Podle Jeffreyho pro něj byl jedním z hlavních problémů výběr specializace obchodu. Knihy se ukázaly jako nejlepší možnost: nemusíte je nutně vidět před nákupem (na rozdíl například od oblečení) – stačí si přečíst anotaci a podívat se na obálku. Produkt se rychle stal populárním. První knihou prodávanou prostřednictvím Amazonu byly Fluid Concepts and Creative Analogies: Computer Models of the Fundamental Mechanisms of Thought od Douglase Hoftstadtera. Během prvního měsíce byly produkty Amazon odeslány do všech států Spojených států a do více než 40 dalších zemí. V září činily týdenní tržby již 20 tisíc dolarů.

Firemní balíček COSSA-2024

Nejvýnosnější reklamní formát Cossa.ru Balíček je ideální pro online služby, startupy, internetové společnosti a digitální agentury. Kupte si balíček! →

Bezos poprvé zavedl systém recenzí, ačkoli se ho dodavatelé snažili odradit, protože věřili, že negativní komentáře odstraší zákazníky. Prodeje ale nadále rostly a návštěvnost stránek se díky komunikaci uživatelů zvýšila.

Ideologie

Volně dostupné zboží a služby
Klientsky přívětivé rozhraní
Expanze nastává od malého k velkému
Pobočky po celém světě
Moderní způsoby komunikace
Univerzální chování a myšlení

Amazon je se svými marketingovými kampaněmi opatrný a přizpůsobuje se měnícímu se trhu. Společnost se zaměřuje na internetovou komunikaci, úzká partnerství (například s Target, Sears Canada, Bebe Stores, Timex Corporation a Marks & Spencer), neustálá prohlášení o dobré kvalitě svých produktů a některé doplňkové služby, jako je Fulfillment By Amazon (FBA , elektronický obchod). Ještě důležitější je, že Amazon se snaží udržet náskok na trhu a velkou část marketingu společnosti přijali následovníci.

Internetový obr

Tři dny před IPO, 12. května 1997, obdržela Bezosova společnost žalobu od konkurenta Barnes & Noble, který obvinil Amazon z replikace nepravdivého tvrzení „Amazon je největší knihkupectví na světě“ a uvedl, že se nejedná o obchod. vůbec.a prostředníkem. Konflikt byl vyřešen mimosoudně a Bezos nadále označoval svůj obchod za největší. 15. května spustil Amazon IPO, byl hodnocen jako úspěšný a zisk obchodu v posledním čtvrtletí roku činil 66 milionů dolarů.

Rok 1998 byl ve znamení expanze společnosti. Prodej Amazonu na začátku roku tvořil 1 % všech knih prodaných ve Spojených státech, internetový obchod se stal jedním ze tří největších prodejců knih s více než 55 tisíci titulů denně. 15. října Amazon pohltil bookpages.co.uk – anglická společnost se stala oficiálním zástupcem majitele. Kromě toho byla v této době otevřena pobočka v Německu. Ve stejnou dobu Amazon obdržel novou žalobu, tentokrát od Wal-Mart Stores, která tvrdila, že Bezosova společnost ukradla obchodní tajemství Wal-Martu tím, že najala bývalé zaměstnance společnosti. Tento případ se také nedostal k soudu, ale v Amazonu došlo k interním personálním změnám. Rok 1998 byl připomínán rozšířením sortimentu: Amazon nyní začal prodávat audio a video produkty.

ČTĚTE VÍCE

Odkud se vzal špic?

V říjnu 1999 se amazon.com stal jednou z 25 nejnavštěvovanějších stránek na internetu (asi 1,9 milionu návštěv denně) a počet lidí v zákaznické základně byl více než 1 milion. Společnost rychle rostla, ale zároveň podnikatelský plán nezahrnoval rychlý příjem, ale byl koncipován dlouhodobě, což někdy způsobovalo nespokojenost investorů. Věří se však, že právě tato strategie umožnila společnosti přežít dot-com krizi. I když se ztrátou půl miliardy dolarů. Zejména za toto „vítězství“ v roce 1999 byl Jeffrey Bezos časopisem Time jmenován osobností roku. Měl mimořádné podnikatelské schopnosti a v rozhovoru pro Business Week řekl:
Z každé situace můžete najít cestu ven. Když jsme se snažili přilákat první zákazníky, neměli jsme peníze na reklamu. Proto jsme vyvinuli program spolupráce. Umístili jsme naše bannery na oblíbené stránky a převedli na ně část příjmů. Pak jsme vymysleli systém nákupu jedním kliknutím. To vše si nevyžádalo velké investice. Bylo to jen o přemýšlení a zaměření na potřeby zákazníků.

V roce 1999 Amazon získal internetové společnosti Internet Movie Database a Alexa Internet. S pomocí druhého Bezos později spustil multifunkční vyhledávač A9.

povýšení

Amazon dnes aktivně využívá Google AdWords a platí za každé kliknutí. Společnost nevidí smysl ve „velkých honosných bannerech“, ale existují kontextové reklamy, které přivádějí do obchodu miliony návštěvníků.

Amazon dnes utrácí miliony dolarů, aby neustále zlepšoval možnosti rozhraní. Internet je prostředí, které vyžaduje každodenní změny. V roce 2001 překonala amazon.com své nejbližší konkurenty z hlediska použitelnosti o 65 %. Amazon navíc věnuje velkou pozornost mobilní verzi webu.

Ve čtvrtém čtvrtletí roku 1999 utratil Amazon za offline reklamu 80 milionů dolarů, další rok 50 milionů dolarů, v roce 2008 36 milionů dolarů a do srpna 2009 tento podíl klesl na 9,4 dolaru. Mezitím do internetu proudilo stále více peněz.

Zvláštní pozornost v marketingové strategii je věnována affiliate programům. Podnikatelé mohou na svých webových stránkách odkazovat na konkrétní produkty Amazonu a vydělávat peníze za každé kliknutí.

Jedním z hlavních jmen internetového obchodu je Amazon Kindle, e-kniha vydaná pod značkou společnosti. Podle managementu se na jeho reklamu neutratil ani cent: vše bylo provedeno hodnocením zákazníků.

ČTĚTE VÍCE

Proč je potřeba Cat Bayun?

Od roku 2006 se Amazon aktivně podílí na poskytování služeb iCloud. Zástupci společnosti uvedli, že podnikání založené na této technologii by se brzy mohlo stát hlavním zdrojem příjmů Amazonu.

Podle společnosti Finmarket se čistý zisk Amazonu ve čtvrtém čtvrtletí roku 2011 ve srovnání se čtvrtým čtvrtletím roku 2,4 snížil 2010krát – ze 416 milionů USD, neboli 0,91 USD na akcii, na 177 milionů USD, neboli 0,38 USD na akcii. Tržby společnosti vzrostly o 35 % na 17,4 miliardy USD.

Pro první čtvrtletí roku 2012 předpovídá Amazon tržby v rozmezí 12 až 13,4 miliard USD, což je o 22 % až 36 % více než ve stejném období loňského roku.

Centrála Amazonu se nachází v budově Pacific Medical Center v Seattlu.

Čtyři miliony dodávek denně a 350 milionů modelů pomůcek, oblečení, domácí chemie a všeho, co si dokážete představit. Toto je Amazon – největší obchodní platforma na světě.

Od roku 2014 se hodnota Amazonu téměř zdvojnásobila: ze 2 miliard na 180 miliard dolarů a zakladatel společnosti Jeff Bezos se stal jedním z nejbohatších lidí planety. Jeho jmění se blíží 350 miliardám dolarů, je dvakrát bohatší než Zuckerberg a blíží se Billu Gatesovi, který má 70 miliard dolarů. Ještě před 76 lety, kdy byl Microsoft na vrcholu své popularity, nikdo Amazon nepodezíral. Společnost ani neměla jméno a Bezos sám seděl na stole ze starých dveří a doufal, že si od něj někdo koupí knihy. Balíček vypráví příběh o úspěchu tohoto úředníka z Wall Street, který se jednoho dne rozhodl odejít do provinčního Seattlu a jít pracovat do vlastní garáže ➔

“Abych toho později nelitoval”

Říká se, že abyste byli skutečně svobodní, musíte být trochu blázni. Příklad Jeffa Bezose toto tvrzení dokazuje. Pracoval na Wall Street a stal se dokonce viceprezidentem úspěšného newyorského hedgeového fondu. Měl vlastní dům a na účtu několik set tisíc dolarů. Ten chlap byl ženatý s štíhlou vysokou brunetkou. Jeho šéfové si ho vážili a konkurenti ho pozvali. Na Jeffa Bezose to však nestačilo.

Ve svých službách byl Bezos zodpovědný za internetový byznys, nový směr na počátku 90. let, který se právě začal rozvíjet ve Spojených státech. Viděl, jak se společnosti z ničeho nic objevily a získaly desítky tisíc zákazníků. Jeff o tomto fenoménu diskutoval se svým šéfem a oba se shodli na tom, že jednoho dne bude existovat internetový obchod, který prodával naprosto VŠECHNO a vše dodával přímo ke dveřím kupujícího. Čím víc o tom Bezos přemýšlel, tím víc se mu ten nápad líbil.

“Pokud ne já, udělá to někdo jiný,”

— pomyslel si Jeff Bezos jednoho krásného dne a opustil svou nudnou práci.

ČTĚTE VÍCE

Co je tundra?

Jeff opustil svou práci, přestěhoval se s manželkou do Seattlu a začal vyvíjet koncept pro svůj web. Když se ho v rozhovoru zeptali, jak se rozhodl k tak šílenému kroku, Bezos odpovídá: „Věděl jsem, že bych toho litoval, kdybych to nezkusil.

Epos se jménem

Amazonský dům

Jeff Bezos měl nápad vytvořit obchod, který prodává jakýkoli produkt. Na cestě k jeho implementaci byly docela obvyklé překážky: omezený rozpočet, špatné porozumění trhu a nedostatek investic třetích stran. Aby se Bezos vyhnul bankrotu během prvního týdne, rozhodl se začít jednoduše. Identifikoval 20 kategorií produktů, které by se podle jeho názoru mohly dobře prodávat online. To zahrnovalo počítačový software, filmy, hudbu, kancelářské potřeby.

Ale nejlepším prvním produktem byly knihy – lehké a snadno se doručovaly. Je totiž jedno, u koho je koupíte a výběr na internetu bude jednoznačně větší než v běžném knihkupectví.

V roce 1994 zaregistroval Jeff Bezos v Seattlu společnost Kadabra (název zřejmě pochází z magického „abracadabra“) a plánoval prodávat knihy. Ale nefungovalo to: jméno znělo příliš jako slovo cadaver (“mrtvé tělo”). Druhá možnost byla Relentless („nemilosrdný“), ale podnikatelovým přátelům se zdálo, že to jméno zní příliš zlověstně. Adresa Relentless.com je stále registrována na Bezos, a pokud ji zadáte do prohlížeče, přesměruje vás na Amazon.com.

Při hledání nových nápadů Jeff listoval Oxfordským slovníkem a narazil na slovo „Amazon“. Jo, největší řeka na světě (Bezosův obchod měl být největší na světě), začíná na „A“ (Google tehdy ještě neexistoval a uživatelé nacházeli nové stránky prostřednictvím online katalogů) – vše se spojilo v jeden obrázek! Amazon.com byl založen v listopadu 1994 a vstoupil online v roce 1995.

Sám Bezos k tomu říká: „Na našem podnikatelském nápadu nebo naší struktuře není nic zvláštního. To vše se dá zkopírovat. Ale víte, McDonalds byl také zkopírován, a to nepoškodilo společnost, je stále lídrem. Tady hodně záleží na jménu. Musí se mu věřit. Na internetu je to ještě důležitější než v reálném světě. Vaše jméno je první věc, kterou o vás uživatelé uvidí.“

První krok

První kniha na webu, učebnice programování, byla prodána 3. dubna 1995. Amazon měl tehdy obrovskou databázi milionů knižních titulů – prostý černý text na bílém pozadí. Sám Jeff neměl žádné knihy: když obdržel žádost, poslal ji do offline obchodu, se kterým spolupracoval, a poté od nich přijal zboží. Ve skladu Amazonu v Seattlu se nacházely pouze dva tisíce knih – pouze ty, které bylo potřeba odeslat příjemcům v blízké budoucnosti.

ČTĚTE VÍCE

Jak pochopit, že je to nefrit?

Později, když tok objednávek začal narůstat, museli zaměstnanci (Jeff najal pět lidí najednou) přes den vyřizovat objednávky na počítači a večer chodit do skladu pro příjem zboží a balit ho do značkových krabic. Už tehdy byl Bezos znám jako drsný zaměstnavatel.

Malý tým Amazonu pořádá novoroční firemní večírek.

Rychlý růst Amazonu začal, když se obchod objevil na domovské stránce oblíbeného vyhledávače Yahoo! Během dvou měsíců vzrostly tržby na 20 000 dolarů týdně a Jeff musel neustále osobně najímat nové zaměstnance, aby přijímali a zpracovávali objednávky. Přihlásili se první investoři a dali 1 milion dolarů na vylepšení serverů a upgrade webu. To umožnilo přivést Amazon do slušného vzhledu a na zdroji se dokonce objevily obrázky produktů. Bylo jasné, že projekt se uskutečnil.

První verze webu Amazon.com

fáze růstu

Amazon měl na tu dobu zajímavý obchodní plán: společnost investovala všechny své zisky do rozvoje. „Buď jsme první, nebo prohrajeme,“ tento koncept později použil Google a po něm Facebook. Ale v devadesátých letech byl tento přístup nový a investoři se velmi obávali, že společnost pět let nevydělala. Když ale v březnu 2000 praskla dot-com bublina a stáhla stovky internetových společností ke dnu, Amazon byl jedním z těch, kteří přežili. Cena akcií společnosti klesla ze 107 na 7 dolarů (nyní jedna akcie stojí více než 800 dolarů), ale společnost měla stále polštář, který jí dokonce umožňoval utrácet peníze za fúze a akvizice. Během krize se internetovému obchodu podařilo koupit konkurenty uvízlé v dluzích a ještě větší.

pokud do roku 2000 jeho společnost prodá zboží v hodnotě 74 milionů dolarů ročně, bude to normální provozní výsledek;
pokud jeho společnost začne do roku 2000 prodávat 144 milionů dolarů, bude to úspěch.

Robotický sklad Amazon.

V té době už firma neprodávala jen knihy, ale i hudbu z DVD. Za prvé, prodej pouze tištěných materiálů zúžil publikum. Za druhé, Amazon vedl právní spory s populárními knižními řetězci kvůli tvrzení Bezosovy firmy, že „je největším knihkupectvím na světě“. Nikdo nezpochybňoval, že Amazon prodal více tištěných produktů než kdokoli jiný, ale právníci se rozhodli najít chybu ve slově „obchod“ a trvali na tom, že Amazon je makléř, který se zabývá prodejem, nikoli prodejem. Bezos musel obchodům zaplatit pořádnou částku a problém byl vyřešen mimo soud.

V letech 1998-2000 Na webu se otevřely sekce hraček a elektroniky. V roce 2003 získala společnost vlastní IT centrum, dále službu Amazon.Prime pro nejaktivnější klienty a řadu šperků s Paris Hilton. Amazon převzal online streamovací službu Twitch, IMDB (americký Kinopoisk), koupil oblíbeného prodejce audioknih Audible za 300 milionů dolarů a vydal svůj první gadget – čtečku Kindle. V roce 2009 Amazon získal jeden z největších online obchodů s obuví a oblečením, Zappos.com, za 1,2 miliardy dolarů. A Jeff Bezos osobně nyní vlastní největší americké noviny Washington Post.

ČTĚTE VÍCE

Jak pochopit, že samice králíka je v říji?

Amazon stále roste. Kluci neustále kupují nové společnosti a nabízejí pohodlné služby. Naposledy úspěšně spustili doručování pomocí dronů a otevřeli také offline obchod Amazon Go. Toto je jedinečné místo, kde nemusíte za své nákupy platit: systém automaticky spočítá, jakou hodnotu má to, co si odnesete, a naúčtuje tuto částku na váš účet na Amazonu. Očekává se, že takové obchody se začnou objevovat všude ve městech USA v roce 2017.

Společnost se již stala obrovskou součástí globální ekonomiky. Jeden ze tří online nákupů v Americe se provádí na amazon.com. Každý druhý zákazník nakupující online nejprve navštíví Amazon a prozkoumá tam ceny produktů, aby získal hrubou představu o tom, s čím mají co do činění.

Společnost zaměstnává 270 tisíc lidí, což je 4krát více než Google.
Amazon.com je 7. nejoblíbenější web na internetu.
Roční obrat Amazonu je 107 miliard dolarů (více než Google a Microsoft).

První doručení pomocí dronů (konec roku 2016).

Amazon bude samozřejmě dále růst – a čínští bratři do toho pravděpodobně nebudou zasahovat. Prodejce již přechází do režimu offline, snaží se snižovat náklady pomocí nových technologií a dříve nebo později přijde do zemí, které jsou se službou stále nové. Mezi největší patří samozřejmě Indie a Rusko. Místní obchody mohou přivézt zboží ze zahraničí, připlatit si ho o 20–50 % – a lidé si to s radostí odnesou, aniž by tušili, že mohou ušetřit na každém nákupu.

Lepší místo, kde by se dalo nakupovat kvalitní věci – špičkové vychytávky a elektronika, hračky, kosmetika, oblečení a boty, svět zatím nevymyslel. Na Amazonu vás vždy potěší nízké ceny a absence padělků, rychlé dodání a moře slev každý den. Parcel zpřístupňuje Amazon všem! Připojte se k tisícům lidí, kteří vědí, co je ziskové nakupování na Amazonu s balíkem, zvláště když v únoru je velká šance získat slevu na poštovné!

O tom, jak správně nakupovat na Amazonu, mluvíme zde a zde.