Veterinářství dnes zažívá personální krizi. To znamená, že volných míst je mnohem více než zaměstnanců. A často trvá klinikám 1-2 ROKY, než najdou vhodného kandidáta. To je důležité nejen pro finanční, ale i pro emocionální stav kliniky. Zaměstnanci a zákazníci milují stabilitu, konzistenci a jistotu.
Neobsazená místa stojí peníze. Potřebujete zaplatit místní pracovníky, zaškolit nové lidi, zavřít kliniky nebo zrušit konzultace, když nemůžete nabrat dostatek personálu na směnu. To vede k vysoké fluktuaci na jiných pozicích (sestry, asistentky atd.), stejně jako k odchodu klientů, kteří si vybírají kliniku, kde se cítí spolehlivě a stabilně.
Proto je nesmírně důležité, aby si klinika RYCHLE najala hodného odborníka a ZACHOVALA si ho.
Zde je 10 SKVĚLÝCH TIPŮ pro náborové manažery, které vám pomohou získat kvalifikovanější uchazeče:
BUĎ UPŘÍMNÝ
Nic nerozčiluje zaměstnance víc, než když něco slíbí, ale nesplní. Zaměstnanec se nejen zlobí, že vybavení, asistence, pracovní režim, plat a vše ostatní není tak, jak bylo slíbeno, ale také pociťuje nedůvěru v kliniku jako celek. “Co ještě není pravda?” – to je otázka, která nevyhnutelně vyvstává mezi zaměstnanci a vede k nedůvěře vedení a celé kliniky.
Nechvalte zařízení, které „máte“, ale ve skutečnosti nefunguje nebo je tak špatné, že je sami nepoužíváte, nebo řekněte svým zaměstnancům, aby je nepoužívali. Neslibujte podporu a pomoc, pokud lékař, který ji má novému veterináři poskytnout, odejde nebo pokud taková podpora není poskytována vůbec nebo na ni není čas.
Toto je rychlý způsob, jak se váš nový zaměstnanec stane nespokojeným, frustrovaným a připraveným skončit. V tomto okamžiku se budete muset znovu vrátit k hledání!
BUĎ KONKRÉTNÍ
Existuje spousta pracovních inzerátů pro veterináře, které zmiňují „rodinnou“ atmosféru na pracovišti, „skvělé klienty“, „pohodlné a dobře naplánované plánování“ nebo „komplexní podporu“. Všichni se ztratí v nekonečném moři reklam. Buďte co nejkonkrétnější.
Místo „komplexní podpory“ je lepší napsat: „Máme 2 veterináře na plný úvazek s praxí 7 a 15 let, kteří jsou připraveni vám pomoci s klienty a denně věnovat čas diskuzi klinických případů.“
Místo „pohodlného a jasně naplánovaného rozvrhu“ napište: „Pravidelné konzultace trvají 30 minut, v závažnějších případech – 45 minut, plus 30 minut volného času před obědem a 45 minut na konci dne na „utažení ocasy“, napište poznámky a dostaňte se domů včas“.
UVEĎTE SVŮJ PLAT A NEPONIŽUJTE HO
Uvedení nízké mzdy v inzerátu je jednou z největších chyb, které můžete udělat, protože to omezuje počet uchazečů a děsí každého, kdo si sám sebe skutečně váží, a veterináři, kteří si sami sebe váží, jsou ti, kteří přinášejí největší zisk. klinika! Pokud se chystáte házet míčem, házejte ze všech sil. Uveďte v inzerátu maximální možný plat: pak budete mít VÝBĚR a dostanete to nejlepší!
Mnoho klinik mzdu buď nechce uvádět vůbec, nebo uvádí její spodní hranici v naději, že někdo bude souhlasit s méně penězi. Mnoho dobrých veterinářů nepovažuje práci, která platí příliš nízko. a jsou překvapeni, když jim řeknu, aby poslali svůj životopis, než požádají o zvýšení platu!
Uchazeče o práci lákají volná místa, která ukazují, že zaměstnavatel je ochoten investovat do jejich zaměstnanců! Čím vyšší ochota investovat, tím více kandidátů dostanete a následně si budete moci VYBRAT ty nejvhodnější a nebrat jen ty, kteří pošlou životopis. Ještě lepší je napsat „možná zvýšení na $$ (vaše maximální nabídka) v závislosti na zkušenostech“, protože pak i nepříliš zkušení veterináři uvidí, že mají prostor růst a o něco usilovat!
DŮLEŽITÁ POZNÁMKA
„Plat nad průměrem“ nic neznamená! „Hodnota“ je ubohý koncept, který vůbec neodráží příspěvek, který veterináři přispívají k rozvoji kliniky. „Nadprůměrný“ znamená, že „technicky vám zaplatíme nad zákonné minimální požadavky, ale budeme se snažit, aby plat byl co nejnižší.“ Pokud nenajdete odvahu ukázat, že si svých potenciálních zaměstnanců vážíte i v inzerátu, žádný kandidát vám neuvěří, že si jich budete vážit i v reálném životě!
DETAILY
Jak se říká, „ďábel je v detailech“! Detaily jsou nesmírně důležité – nutí potenciální zaměstnance věnovat pozornost inzerátu. Clever Vet zjednodušil prezentaci informací a rozdělil je do samostatných parametrů a ukazatelů pro pohodlí potenciálních zaměstnanců. To zvyšuje pravděpodobnost, že kliknou na vaši úžasnou reklamu!
Každý veterinář ví, jak pro něj vypadá ideální zaměstnání. Někteří chtějí rychlé konzultace a obslouží co nejvíce klientů, jiní chtějí více času na konzultace. Pokud potřebujete kandidáta, který pravděpodobně zůstane zaměstnancem vaší kliniky po dlouhou dobu, uveďte více podrobností!
Navíc, čím více informací poskytnete, tím déle bude kandidátovi trvat, než si inzerát přečte. V důsledku toho klikne a zobrazí se zbytek reklamy, přejde na váš web a podívá se blíže na vaši kliniku. Takže pokud máte dobrou kliniku, čím déle uchazeči stráví prohlížením nabídky práce, tím větší je pravděpodobnost, že pošlou životopis! Poskytněte potenciálním zaměstnancům více informací, aby se zastavili a podívali se na vaši reklamu, místo aby se jen posouvali dolů.
Podrobnosti, které zajímají veterináře:
- Pracovní zátěž podle druhů (zejména při práci s velkými zvířaty)
- Délka konzultací
- Povolené přestávky na telefonní hovory a dokumentaci
- Počet konzultací za den
- Počet operací za den nebo počet dní pro operace
- Počet pracovních hodin za týden
- Rozvrh/hodiny
- Informace o telefonických konzultacích (frekvence, průměrný počet hovorů za noc, odměna)
- Přesná poloha
- Pomocný personál
- Veterinární personál a zkušenosti
- Dohled/podpora
- Odměna
- Оборудование
- Stipendium pro další studium
- Další privilegia (auto, bydlení atd.)
POMOCNÝ PERSONÁL
V současné době se veterinární oblast potýká s velkými problémy kvůli nedostatku podpůrného personálu nebo jeho neschopnosti vykonávat práci. Mnoho veterinářů opouští profesi, protože mají pocit, že nemohou poskytnout péči, kterou potřebují, kvůli nedostatku podpůrného personálu nebo špatné infrastruktuře kliniky. Je užitečné uvést počet personálu a poměr veterinárních lékařů a sester. V ideálním případě jsou na klinice 2 sestry na každého veterináře. Počet dostupných sester a asistentů, stejně jako přítomnost specializované recepční, je důležitou informací pro potenciální veterináře. Chtějí se ujistit, že mají infrastrukturu, která jim umožní podávat nejlepší výkony a soustředit se na zdraví a péči o své pacienty.
KONTINUÁLNÍ VZDĚLÁVÁNÍ
Veterináři chtějí neustále získávat nové znalosti a rozvíjet odborné dovednosti! Finanční prostředky, které přidělujete na profesní rozvoj, odrážejí závazek k neustálému vzdělávání a naznačují, že klinika se snaží neustále postupovat a zlepšovat kvalitu lékařské péče! Přidělení příslušných finančních prostředků také pravděpodobně ukazuje, že personál kliniky nemá mentalitu „udělej, co říkám“ a podporuje pokročilé léčebné metody.
POŽADOVANÁ ÚROVEŇ ZKUŠENOSTÍ
Pokud určíte minimální požadovanou úroveň praxe, kandidáti, kteří jsou i mírně pod touto úrovní, nebudou platit. Zúžíte okruh kandidátů a vyloučíte potenciálně silné specialisty.
To je častý problém zejména mladých odborníků, kteří nedávno ukončili vysokou školu. Bojí se zkusit práci, pokud není výslovně uvedeno, že „absolventi bez praxe jsou vítáni“. Pokud navíc napíšete „3 roky praxe“, měli byste pochopit, že člověk, který v profesi pracuje 2,5 roku a má VYSOKÝ POTENCIÁL, mnohem méně pravděpodobně předloží životopis. Určení minimální úrovně zkušeností může být vyžadováno pro specializovanější role, ale omezení zúží okruh kandidátů. Absolvent vysoké školy nebo specialista s roční praxí může mít velký talent, ale vy mu zavřete dveře. Buďte vždy připraveni na setkání a pohovor s někým novým, zvláště v dnešní personální krizi. Vyhněte se specifikování minimální úrovně zkušeností, nebo alespoň přidejte: „ale dostupné i těm s menšími zkušenostmi v závislosti na individuálních charakteristikách“.
DOPORUČENÍ
V současném prostředí je pravděpodobnější, že uchazeč udělá pohovor s vámi, než vy s ním! Tak proč nezkusit jeho roli a neposkytnout svá doporučení! Uvádějte do svých inzerátů kontaktní údaje na personál, na které se mohou potenciální uchazeči obrátit, nebo alespoň pravidelně aktualizujte na svých webových stránkách informace o aktuálním stavu zaměstnanců kliniky. Svět veterinární medicíny není tak velký, ale síla ústního podání je OBROVSKÁ. Máte-li kandidáta, který zná některého z vašich zaměstnanců, s největší pravděpodobností jej kontaktuje a zeptá se, jak pro vás pracuje, takže se ujistěte, že vaši současní zaměstnanci jsou uvedeni a ideálně kontaktovatelní (nezapomeňte je nejprve požádat o svolení!).
ROZHOVOR
Ukážete-li potenciálním uchazečům, že jste odhodláni najít tu správnou, ukážete zaměstnanci, že máte zájem a odhodlání vytvářet skvělou pracovní kulturu. Pozvěte zaměstnance, aby týden nebo dva pracoval na vaší klinice, přičemž mu zaplatíte cestu a ubytování v hotelu. To ukáže, že si vážíte současných zaměstnanců a vítáte potenciální nové zaměstnance. To jsou minimální náklady ve srovnání s náklady na zaškolení nového zaměstnance po dobu 2 měsíců, jen aby buď skončil, nebo ho vy propustil jako nevhodného a začal znovu!
PROFESIONALISMUS
Význam tohoto ukazatele je těžké přeceňovat. Je důležité být profesionální, odpovídat na e-maily rychle a zdvořile, pravidelně aktualizovat své webové stránky, mít vždy přesné informace, být dostupný a přítomen na pohovorech a návštěvách kliniky. Pokud se váš šéf nemůže zúčastnit pohovoru, protože vidí pacienta, protože druhý veterinář není v práci a nemá ho kdo nahradit, bude vám váš pracovní den pravděpodobně připadat jako levné jízdné. Pokud si nový potenciální šéf nemůže udělat ve svém rozvrhu čas na pohovor, sděluje kandidátovi, že jakákoliv schůzka, případné telefonáty, jakákoli pomoc, podpora, školení atd. pro něj nejsou prioritou. Dezorganizace nebo neúcta během pohovorů nebo jednání jsou pro uchazeče o zaměstnání velmi varovným signálem.
Abychom to shrnuli
V dnešním konkurenčním prostředí je naprosto nezbytné, aby vaše reklama vynikla na obrovském prostoru internetu. Poskytování podrobností a poskytování jasných a konkrétních metrik, podle kterých může potenciální zaměstnanec hodnotit vaši praxi, je skvělý způsob, jak toho dosáhnout! Pokud poskytnete jasné informace a více údajů (metrik), vaše reklamy získají delší dobu sledování, takže bude pravděpodobnější, že bude váš životopis odeslán!
Dobrým příkladem je web Clever Vet. Jedná se o zcela nový styl náboru veterinářů, který umožňuje klinikám poskytovat informace, které jsou následně převedeny do metrik, o které potenciální zaměstnance skutečně zajímá. Odpadají obrovské množství dohadů a tím i frustrace při ucházení se o práci!
Ve veterinární oblasti dochází k OBROVSKÉ obměně personálu, přičemž většinu tvoří veterináři, pro které se nová klinika nestává „druhým domovem“. Clever Vet je navržen tak, aby odstranil dohady a dohady z reklam, které vypadají vždy stejně, a doufá, že svým dílem přispěje ke zlepšení pracovního prostředí pro veterináře.
Chcete-li se o Clever Vet dozvědět více, navštivte jejich webové stránky a Clever Vet Facebook a Instagram @theclevervet!
Adopcí štěněte souhlasíte se sledováním jeho zdravotního stavu. První návštěva veterináře je často nervy drásající zážitek. Stojí za to zjistit, jak se na to připravit a co očekávat, na co se zeptat lékaře.
Proč je důležité neodkládat svou první návštěvu?
První věc, kterou musíte pro své štěně udělat, je najít dobrého veterináře. Vybírejte na základě recenzí a doporučení. Čím dříve najdete lékaře s dobrou pověstí, tím dříve vyšetří vaše dítě a dá užitečná doporučení ohledně výživy a péče.
Důležité je především první setkání s lékařem. Nešetřete peníze ani neztrácejte čas. Možná má váš mazlíček zdravotní problémy, které je třeba řešit. Pokud odložíte návštěvu veterináře, onemocnění bude postupovat. Léčba bude delší, dražší a pro psa bolestivější. Pamatujte, že jste zodpovědní za svého mazlíčka a máte kontrolu nad jeho zdravím. Proto v 8-12 týdnech života musí štěně jít k veterináři na vyšetření a nezbytné manipulace.
Jak se připravit na návštěvu
V první řadě si rozmyslete, co si váš mazlíček vezme na kliniku. Kupte si přepravku, ve které se vaše štěně bude cítit pohodlně. Nosit zvíře v tašce nebo dece je nerozumné. Zvykněte si na nošení předem. V den návštěvy pozvěte miminko, aby si tam sedlo, aby si zvyklo.
Jak připravit štěně:
- za tři dny vykoupat a dát vlnu do pořádku;
- nekrmit šest hodin před odchodem z domova;
- v den návštěvy minimalizovat stres – komunikace s dětmi, zvířaty;
- pokud je cesta na kliniku dlouhá, vezměte štěně nejprve na procházku.
Připravte si poznámkový blok, do kterého si zapíšete doporučení a příkazy lékaře. Nespoléhejte na svou paměť, mluvíme o zdraví vašeho mazlíčka. Zapište si předem všechny své otázky pro vašeho veterináře. Přineste dětem hračky, vodu a pamlsky.
Jak se chovat se štěnětem na klinice
Veterinární klinika je pro štěně neznámým místem, takže se může bát pachů, lidí a zvířat. Musíte být klidní a shromážděni, abyste své vzrušení nepřenesli na svého mazlíčka. Nebuďte příliš veselí, abyste nepřidali stres. Vaším úkolem je být přirozená, nyní utváříte první dojem štěněte z návštěvy veterinární kliniky. Důležité je, aby to bylo pozitivní.
Je vhodné si předem domluvit schůzku. Minimalizujete tak možnost kontaktu s nemocnými zvířaty a nenecháte štěně dlouho čekat ve frontě. U neočkovaných štěňat je zvláště důležité vyhýbat se kontaktu s jinými zvířaty.
Zachovejte také klid v ordinaci veterináře. Zvířátko snáze snese zkoušku vedle majitele, který není nervózní. Po přijetí miminko pochvalte za odvahu a dopřejte mu pamlsek. Posílíte tak pozitivní dojem z vašeho setkání s lékařem.
Jaká je vaše první návštěva veterináře?
První návštěva veterináře není jen vyšetření. Lékař musí psovi vytvořit osobní kartu, zadat všechny údaje o něm a majiteli. Vytvoří veterinární pas, který se následně vyplní.
Po vyplnění dokumentace začne veterinář štěně prohlížet a posuzovat jeho fyzický stav:
- vážení;
- měření teploty;
- vyšetření zubů, uší a genitálií;
- poslech srdce a plic;
- palpace břicha;
- posouzení stavu pokožky;
- kontrola srsti na parazity.
V případě potřeby veterinární lékař provede testy nebo předepíše další studie.
Při první návštěvě můžete očkovat, pokud štěně dosáhlo věku 6-7 týdnů a nebylo provedeno chovatelem. Před 18-20 týdnem věku bude provedeno několik očkování. Pokud už máte první očkování za sebou, tak sdělte veterináři termín, aby sepsal očkovací kalendář. Očkování proti vzteklině, psince a dalším nebezpečným chorobám. Často se provádí komplexní očkování, které poskytuje imunitu proti celé řadě nemocí. Dělá se to v každém věku, i se zmeškanými termíny. To platí pro případy, kdy si vezmou již odrostlé štěně.
Při návštěvě veterinář předepíše léky na odčervení. Bez ohledu na výsledky testů stolice by všechna štěňata měla pít tento lék. Prevence proti helmintům se provádí do měsíce. Poté do určitého věku pravidelně 1-2x měsíčně.
Na konci schůzky vám veterinář sdělí, kdy máte přijít. Přeočkování se zpravidla provádí po 3-4 týdnech. Kliniku musíte navštívit každý rok.
Další otázkou, která se při konzultaci probírá, je sterilizace psa, který není zapojen do chovu. Vše o této operaci se dozvíte od veterináře a dohodnete se na načasování jejího provedení. Pokud je štěně čistokrevné, pak se nezapomeňte informovat o problémech tohoto plemene.
Jestli ta první návštěva není jen preventivní
Možná se vaše první návštěva veterináře shodovala s potřebou vyhledat odbornou radu ohledně alarmujících příznaků, kterých jste si všimli. V takovém případě okamžitě vezměte svého mazlíčka k lékaři, přičemž vezměte v úvahu následující:
- zapište si všechny příznaky;
- zapište si léky podávané štěněti,
- vezměte si s sebou recepty jiných lékařů a výsledky výzkumu, jsou-li k dispozici;
- Abyste veterináři pomohli lépe posoudit chování psa, nahrajte jej na video;
S takovými informacemi odborník provede diagnózu rychleji a přesněji. Včasná léčba umožní dítěti rychlejší zotavení.
Veterináři profesionálně radí majitelům psů, předepisují terapeutická a preventivní opatření a dávají užitečná doporučení. Neváhejte si dělat poznámky a objasňovat nejasné body. Poznamenejte si otevírací dobu veterinární kliniky do sešitu – nechte štěně vlastního lékaře, který bude sledovat jeho zdravotní stav. Pečlivě sledujte pohodu svého mazlíčka a neodkládejte léčbu.
